?

Log in

No account? Create an account
Доброго времени суток.
Если кто ищет билет из Феодосии в Киев и не может купить в кассе по причине их отсутствия, с удовольствием продам свой. Купила случайно из за глюкака на е тикете. Отправка 8 сентября из Феодосии. Отдам по номиналу за 230 грн. 10 вагон. Нижнее купейное

Клиентское

Originally posted by mcsimba at Клиентское
Я отлично помню те времена, когда было невероятно модно ненавидеть заказчиков. Ну, вы знаете. «Мудаки, ни хрена не шарят!», «Мы им Канны, а они нам хрен», «Да кто они такие, чтобы рассказывать нам что такое хорошая реклама». На крайняк - простое и лаконичное «Долбоебы». Мода эта была поголовной, начиная от дизайнеров-стажеров, заканчивая владельцами студий и агентств. К этой моде был причастен и я. Добрая половина наших заказчиков была закоренелыми мудаками и ничего-не-смыслящими-в-рекламе-дегенератами. И мы теряли заказчиков один за одним, что лишь являлось для нас очередным доказательством их дегенеративности. И мы были уверены, что «ничего, они еще одумаются, поймут как им без нас хреново и вернутся». Но заказчики так и не возвращались.

Прошло много времени прежде, чем я понял, что единственным мудаком и дегенератом в большинстве случаев был именно я. Потому что я не понимал трех самых главных фактов о заказчиках:

1. Заказчик действительно в большинстве случаев ни хрена не понимает в рекламе, иначе он бы не обратился в агентство за помощью. Но этот факт означает лишь то, что агентство должно не только выполнять свою работу, но и обучать заказчика, рассказывать о том, что такое хорошо и что такое плохо, рассказывать о принципах и механизмах рекламы. Я очень хорошо понял сторону заказчика, попав однажды на операцию. Тогда я совершенно ни хрена не понимал ни диагнозы, ни причины, ни последствия. И врач не назвал меня дегенератом. Он спокойно объяснил мне все, что я хотел знать и даже чуть больше.

2. Заказчик - человек, который гораздо лучше разбирается в своем бизнесе. Вне зависимости от того, какого вы мнения о собственных умственных способностях и знании всех на свете рынков, заказчик все равно будет умнее. Потому что он - человек, который работает на своем рынке каждый чертов день, 24/7, несколько месяцев/лет подряд.

3. Заказчик - человек, который смог не только создать компанию, но и сделать ее прибыльной, поднять на ноги. Он пришел к вам, чтобы отдать заработанные своим «дегенеративным» путем деньги.

Да, переход на новую модель отношения к заказчику был болезненным. До сих пор, нет-нет да срывается злобное «Вот мудаки!», но это уже скорее по инерции. Но как только я уразумел три этих простых факта, произошло две главные в нашей работе вещи.

Во-первых, мы начали обучать наших заказчиков. Везде и всеми возможными способами. Мы сделали специальный пятничный формат «Кофебрейк», на котором мы беседовали с заказчиками на разные темы, связанные с рекламой, дизайном, брендингом.

А во-вторых, мы начали больше разговаривать с заказчиками, задавать вопросы и слушать их ответы. Теперь для меня нет лучшего способа понять продукт и создать идею для его продвижения, чем хороший двух-трехчасовой разговор с клиентом. Попробуйте как-нибудь, обычный разговор - отличная штука.

Я очень рад, что в последнее время мода на «Заказчики — мудаки» постепенно проходит. Или я просто перестал обращать внимание на подобные выпады со стороны коллег по цеху. В любом случае не уподобляйтесь мудакам, уважайте и прислушивайтесь к своим заказчика - зачастую они говорят полезные вещи, просто не тем языком, к которому привыкли вы.

P.S. Все это, однако, никак не отменяет наличие мудаков среди заказчиков, описанных вот в этом и этом постах. Так что не расслабляйтесь, дорогие. В первую очередь будьте людьми, а с остальным разберемся ;)


Originally posted by rukodelie_money at О наболевшем: Сколько должна стоить авторская работа?
  Почему покупатели «торгуются» и обижают авторов, а авторы «задирают цены» и обижают покупателей. Что с этим делать?

Добрый день, читатель!

Скажите честно, ваши работы стоят ДОРОГО или доступно?

А почему Вы так решили? А как думает Ваш покупатель?

Давайте разберемся, как мы определяем ЦЕНУ на свою работу и как на нее реагирует наш покупатель и, главное, ПОЧЕМУ?
Read more... )
 

Было время в молодости, КВН смотрели все. А особенно такие команды как "Уральские пельмени". Вернутся бы в молодость :)

дурнувате

Видела недавно так называемые сувениры, которые предлагают в качестве подарков для себя и подруг.
Вот скажите мне кто из ваших подруг захочет такой психодельный подарок)) Хотя сама задумка ниче так, но веселости им не хватает однозначно

Міслі:

Учавствую в акции от MSI

Что то все учащаются посты от друзей о акции, решила и себе попробовать, авось повезет.
http://ua-msi.livejournal.com/15509.html

осенне настроение

Увидела в одном из сообществ картинку, так навевает осень и тепло, а на улице ужасный дубак.


(с) just-a-bit-strange

Битва под Москвой 2

только 16 октября в Крокус-Сити не пропустите "Битва под Москвой 2"

Боевые искусства это символично. Хотя не каждое можно отнести именно к боевому. Вот капоэйра вообще цирк, а не боевое искусство. Толи дело старые фильмы с Джеки Чаном.

Yota Yes Lectures

Yota Yes Lectures представляет обсуждение Алены Долецкой и Сесилии Дин о будущем модных СМИ.

ИМХО шансов у печатных СМИ с каждым годом все меньше, остается загадкой кто их вообще покупает, если можно скачать в инете. При всех затратах это бессмысленное вложение денежных средств, в кризис им очень хорошо подчистили ряды. Куда приятнее получать рассылку на почту или же RSS, и бесплатно и быстро, никуда не нужно ходить и что либо покупать.



http://www.yeslectures.ru/

Yota Yes Lectures

Хочу сходить на лекцию в воскресенье, а именно 3 октября. Там будет Долецкая впервые, давное ее не было видно после ухода из Vogue.Yota Yes Lectures представляет встречу двух мега влиятельных редакторов мира моды – Долецкую и Сесилию Дин, которые ответят на все самые острые вопросы, касающиеся fashion-media. Лекция абсолютно бесплатная, единственное что, необходимо зарегистрироваться на http://www.yeslectures.ru/